2024 Insights Softwareleiders in de industrie: De bekroonde prestaties van Survalyzer

2024 Insights Softwareleiders in de industrie: De bekroonde prestaties van Survalyzer

Hoofdstuk 1: Inleiding en belangrijkste bevindingen

In een uitgebreid onderzoek uitgevoerd door marktforschung.de werd aan 391 marktonderzoekers gevraagd softwareoplossingen te evalueren op basis van verschillende kritische dimensies. Survalyzer kwam als enige leverancier van enquêtesoftware naar voren en sleepte alle 7 van de 7 kwaliteitszegels in het onderzoek in de wacht. Deze prijzen omvatten bruikbaarheid, innovatie en creativiteit, functiebereik, ontwerp, servicegerichtheid, prijs-prestatieverhouding en aanbeveling.

Het behalen van topposities in deze categorieën onderstreept onze toewijding aan zinvolle innovatie en gebruikerstevredenheid. Het geeft aan dat we niet alleen bekend zijn in de markt; we resoneren bij onze gebruikers en bieden oplossingen die zich onderscheiden door hun intuïtiviteit en effectiviteit.

Deze erkenning is veel meer dan een erkenning; het is een herinnering aan onze verantwoordelijkheid om te blijven ontwikkelen, waarbij we gegrond blijven in ons streven om de marktonderzoeksgemeenschap te voorzien van tools die echt een verschil maken.

Hoofdstuk 2: Onderzoeksopzet

Deze awards zijn gebaseerd op een grondige online enquête die marktforschung.de van 3 augustus tot 15 november 2023 uitvoerde. Meer dan 390 marktonderzoeksprofessionals met verschillende achtergronden namen deel, waardoor ze een brede kijk kregen op het softwarelandschap.

Details onderzoek

De enquête werd online uitgevoerd, waardoor het voor veel marktonderzoeksprofessionals gemakkelijk was om deel te nemen. Fachverlag personaliseerde het proces zelfs door uitnodigingen en links naar individuen te sturen, wat hun toewijding toont aan het verzamelen van gedetailleerde en individuele feedback.

Details deelnemer

Deze tabel geeft de samenstelling van de respondenten van het onderzoek weer, een cruciaal aspect van de opzet van het onderzoek. Met 154 institutionele marktonderzoekers en een gelijk aantal zakelijke marktonderzoekers of opdrachtgevers, plus 83 dienstverleners, omvat het onderzoek een breed spectrum van professionals in het veld. Deze diversiteit zorgt ervoor dat de inzichten en bevindingen in het onderzoek een afspiegeling zijn van de marktonderzoekindustrie als geheel.

DeelnemersgroepAantal respondenten
Instituut Marktonderzoekers154
Marktonderzoekers/klanten154
Dienstverleners83

Wervingsstrategie en -vereisten

Drie belangrijke strategieën breidden onze deelnemerspool uit: gepersonaliseerde uitnodigingen, promoties op de hoofdpagina van marktforschung.de en betrokkenheid via hun sociale netwerken. Deze aanpak zorgde voor gevarieerde en representatieve feedback uit de community.

Voor het verkrijgen van een kwaliteitsbadge was een top-vijf positie nodig op basis van ten minste 25 reacties, gericht op zes beelddimensies en aanbevelingen (NPS). AI-integratie kwam als nieuwe categorie naar voren en weerspiegelde het groeiende belang ervan in de branche, maar maakte geen deel uit van de categorieën met awards.

Hoofdstuk 3: Aanbeveling en NPS

De Net Promoter Score (NPS) is een belangrijke maatstaf voor klanttevredenheid en -loyaliteit. Het onderscheidt promotors van detractors en biedt een duidelijke indicator van de prestaties van een bedrijf door de ogen van de klant. In dit onderzoek toonde de NPS aan dat gebruikers onze software niet alleen goed vinden, maar ook bereid zijn om deze aan te bevelen.

Aanbeveling en NPS resultaten voor Survalyzer

Survalyzer's Net Promoter Score Overzicht

Onze huidige NPS is 32, met een opmerkelijke sprong naar 63 onder directe klanten. Deze cijfers vertellen ons dat we op de goede weg zijn en betekenisvolle verbindingen maken via onze service.

Hoe hebben we dit bereikt?

  • Herontwerp van de software: Van 2019 tot 2022 hebben we onze software opnieuw ontworpen om zowel geavanceerd als toegankelijk te zijn.
  • Focus op gebruikers: Onze verschuiving naar een meer gebruikersgerichte aanpak is essentieel geweest om onze services af te stemmen op wat onze klanten echt nodig hebben.
  • Support heroverwegen: We zagen de noodzaak in van verandering in onze klantenondersteuning, wat leidde tot de vorming van een gespecialiseerd team. Hun missie is om tijdige en effectieve hulp te bieden.
  • Feedback waarderen: Luisteren naar en reageren op feedback van gebruikers heeft de manier waarop we onze community ondersteunen fundamenteel verbeterd.

Hoofdstuk 4: Imago-dimensies

Survalyzer onderscheidt zich in het onderzoek met topposities in verschillende categorieën:

  1. Innovatie & creativiteit – 1e plaats met een 4,1 score
  2. Bruikbaarheid/Handling – 1e plaats met een 4,2 score
  3. Bereidheid tot aanbeveling (NPS) – 2e plaats, met 32 voor industrie-experts en 63 voor gebruikers
  4. Klantgerichte benadering – 2e plaats met een gemiddelde score van 4,4
  5. Ontwerp van de output – 2e plaats met een gemiddelde score van 3,9
  6. Functiebereik – 3e plaats met een 4,1 score
  7. Zinvol gebruik van AI – 3e plaats met een 3,4 score
  8. Waar voor je geld – 4e plaats met een 4,0 score
Beeldonderzoek voor softwareoplossingen top 10 overzicht

Innovatie en creativiteit

Deze categorie evalueert de innovatie en creatieve oplossingen van de software en benadrukt het vermogen om een revolutie teweeg te brengen in marktpraktijken. Het erkent onze uitgebreide investeringen in productontwikkeling, met name onze uitgebreide softwareherziening tussen 2019 en 2022.

Vraag die werd gesteld: “U ziet nu enkele kenmerken waarop u aanbieders kunt beoordelen, ongeacht of u met deze aanbieders hebt gewerkt of niet. Geef 5 sterren als u vindt dat een aanbieder uitmuntend is op een bepaald gebied en één ster als u vindt dat ze aanzienlijk onder het gemiddelde zitten. U kunt de tussenliggende waarden gebruiken om uw oordeel te beoordelen.”

Software Solutions for the Market Insights Industry Awards - Innovation and Creativity Category

Bruikbaarheid/Handling

Het beoordelen van de bruikbaarheid en het gebruik van de software omvat het onderzoeken van gebruiksgemak, intuïtiviteit en de algehele gebruikerservaring. Voor zakelijke marktonderzoekers, die vaak werken met strakke schema’s, is deze categorie vooral belangrijk. Survalyzer scoorde het hoogst in Bruikbaarheid/Handling met een gemiddelde van 4,2 en deed het daarmee beter dan anderen. Deze onderzoekers werken vaak met strakke deadlines en hechten waarde aan tools die direct gemakkelijk te gebruiken zijn – en dat is precies wat wij willen bieden.

Onze softwarepakketten – Survalyzer Essential, Professional en Professional Analytics – zijn op maat gemaakt om ervoor te zorgen dat gebruikers toegang hebben tot de functies die ze nodig hebben, zonder overdaad. Het is deze focus op wat gebruikers echt nodig hebben die zo goed aanslaat bij operationele marktonderzoekers, die onze toewijding aan praktische, gebruiksvriendelijke oplossingen weerspiegelt.

Vraag die werd gesteld: “Geef 5 sterren als je denkt dat de gebruiksvriendelijkheid van hun software uitzonderlijk is, en 1 ster als je denkt dat het ver onder het gemiddelde ligt. Gebruik de sterren daartussen om uw beoordeling van hun gebruiksvriendelijkheid een cijfer te geven.”

Softwareoplossingen voor de marktinzichtenindustrie Awards - Categorie Bruikbaarheid

Klantgerichte benadering

De categorie “Klantgerichte benadering” erkent software die gebruikerservaring en klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft staan. Deze prijs gaat verder dan functies en richt zich op gebieden waar gebruikers direct van profiteren.

Vraag die werd gesteld: “Geef 5 sterren als je vindt dat hun benadering van het prioriteren van gebruikersbehoeften uitzonderlijk is, en 1 ster als je vindt dat het ver onder het gemiddelde ligt. Gebruik de sterren daartussen om een cijfer te geven aan je beoordeling van hun gebruikersgerichte aanpak.”

Software Solutions for the Market Insights Industry Awards - Customer-Centric Approach Category

Design van de uitvoer

Het doel van deze categorie is om de aanbieders te identificeren die de meest visueel aantrekkelijke en informatieve output bieden. Deze prijs gaat naar providers die gebruik maken van aantrekkelijke esthetiek en gebruiksvriendelijk ontwerp om geïnformeerde besluitvorming mogelijk te maken door middel van outputs zoals dashboards, grafieken en rapporten.

Vraag die werd gesteld: “Geef 5 sterren als je vindt dat hun outputontwerp uitzonderlijk is en 1 ster als je vindt dat het aanzienlijk onder het gemiddelde ligt. Gebruik de tussenliggende sterren om uw beoordeling van hun outputdesign te beoordelen.”

Software Solutions for the Market Insights Industry Awards - Design of the Output Category

Functiebereik

Deze categorie evalueert hoe gebruikers het scala aan functies van de verschillende aanbieders ervaren. Het doel van deze categorie is om de aanbieders te identificeren die de meest uitgebreide en veelzijdige softwareoplossingen bieden.

Vraag die werd gesteld: “Geef 5 sterren als je denkt dat hun scala aan functies uitzonderlijk is, en 1 ster als je denkt dat het aanzienlijk onder het gemiddelde ligt. Gebruik de tussenliggende sterren om uw beoordeling van hun scala aan functies een cijfer te geven.”

Software Solutions for the Insights Industry Awards Range of Functions Category

Zinvol gebruik van AI

De categorie “Zinvol gebruik van AI” evalueert hoe effectief en innovatief aanbieders kunstmatige intelligentie in hun softwareoplossingen verwerken. Er wordt beoordeeld of AI-functies de gebruikerservaring verbeteren, uitkomsten verbeteren en zinvolle verbeteringen in functionaliteit bieden. Voor een herinnering aan welke AI-gebaseerde functies survalyzer heeft geïmplementeerd, kunt u onze andere blogartikelen bezoeken over AI-gebaseerde Key Driver Analysis of ChatGPT-integratie.

Vraag die werd gesteld: “Geef 5 sterren als je denkt dat hun gebruik van AI uitstekend is, en 1 ster als je denkt dat het aanzienlijk onder het gemiddelde is. Gebruik de sterren daartussen om uw waardering aan te passen op basis van uw beoordeling van hun AI-implementatie.”

Software Solutions for the Insights Industry Awards Senseful Use of AI Category

Waar voor je geld

De categorie “Waar voor je geld” beoordeelt de algemene kosteneffectiviteit van de softwareoplossingen van de leveranciers. Er wordt gekeken of de prijs van hun aanbod gerechtvaardigd wordt door de functies, functionaliteit en voordelen die ze bieden.

Vraag die werd gesteld: “Geef 5 sterren als je vindt dat ze uitzonderlijk veel waar voor hun geld bieden en 1 ster als je vindt dat het aanzienlijk onder het gemiddelde ligt. Gebruik de tussenliggende sterren om je waardering aan te passen op basis van je beoordeling van hun kosteneffectiviteit.”

Software Solutions for the Insights Industry Awards Value for Money Category

Hoofdstuk 5: Conclusie

De sterke prestatie van Survalyzer in het 2024 marktforschung.de onderzoek in verschillende categorieën benadrukt onze toewijding aan kwaliteit en de praktische voordelen die we de marktonderzoeksindustrie bieden. Onze focus op innovatie, gebruiksgemak en AI toont onze toewijding aan het creëren van software die goed werkt voor gebruikers.

Geïnteresseerd om Survalyzer in actie te zien? Wij nodigen u uit om de mogelijkheden te ontdekken die ons onderscheiden. Plan vandaag nog een demo en ontdek hoe onze bekroonde software uw marktonderzoeksprojecten kan verbeteren.

Chrisitan Hyka

Managing Partner

Wilt u het beste ervaren in marktonderzoekstechnologie?

Reserveer nu uw demosessie en ontdek hoe onze bekroonde functies uw projecten ten goede kunnen komen.

Een demo boeken
Related Posts