Customer Experience – Ihr Kunde und seine Bedürfnisse im Mittelpunkt
Die Employee Opinion Survey (EOS) von Survalyzer hilft dir zu verstehen, was Engagement, Zufriedenheit und Mitarbeiterbindung beeinflusst. Basierend auf einem validierten Forschungsmodell liefert sie HR-Teams die Erkenntnisse, die sie brauchen, um Prioritäten zu setzen und gezielt Massnahmen einzuleiten.
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Im Mittelpunkt dieser Lösung steht ein wissenschaftlich
fundiertes Modell, das die wichtigsten Treiber von
Mitarbeiterzufriedenheit und Engagement misst.
Gemessen werden unter anderem:
• Arbeitsinhalte und sinnvolle Aufgaben
• Aus- und Weiterbildung
• Führungs- und Managementverhalten
• Zusammenarbeit und interne Kommunikation
• Prozesse und Arbeitsweisen
• Anstellungsbedingungen
• Entwicklungsperspektiven
• Kundenorientierung
• Identifikation und Zugehörigkeitsgefühl
Du startest nicht bei null. Du arbeitest mit bewährten Fragen
und einer validierten Methodik, die zuverlässige und
vergleichbare Ergebnisse liefert.
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Survalyzer nutzt validierte Analysemethoden, um
Umfrageergebnisse in aussagekräftige Kennzahlen zu
verwandeln.
• Ideal Employee Index
Zeigt den Anteil der Mitarbeitenden, die in allen zentralen. Engagement-Dimensionen die höchste Bewertung erreichen.
• Engagement Index
Segmentiert Mitarbeitende in motivierte, zufriedene, kritische oder frustrierte Gruppen.
• Loyalty Index
Macht Bindung und Loyalität über Teams und Abteilungen hinweg sichtbar.
So werden Prioritäten selbst in grossen Organisationen schnell erkennbar.
Ergebnisse werden erst aussagekräftig, wenn sie
vergleichbar sind.
Mit dem Benchmarking von Survalyzer vergleichst du deine
Resultate mit Organisationen aus ähnlichen Branchen:
• Versicherungen und Finanzdienstleistungen
• Logistik und Transport
• IT und Telekommunikation
• Öffentlicher Sektor
• Tourismus und Bauwesen
Dadurch kannst du:
• Realistische Ziele definieren
• Massnahmen besser priorisieren
• Fortschritte über die Zeit verfolgen
• Eine datenbasierte HR-Strategie entwickeln
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Mit interaktiven Dashboards kannst du:
• Ergebnisse nach Abteilung, Funktion, Alter oder
Vertragsart filtern
• Ergebnisse über mehrere Befragungen vergleichen
• Kritische Veränderungen frühzeitig erkennen
• Sichere, rollenbasierte Ansichten mit Stakeholdern teilen
Ideal für HR-Teams, Führungskräfte und Geschäftsleitungen.
Sammle wertvolles Feedback und setze Erkenntnisse in Massnahmen um.