Customer Experience – Ihr Kunde und seine Bedürfnisse im Mittelpunkt
Du nutzt bereits CRM-, HR- und BI-Tools. Was du brauchst, ist eine Umfrageplattform, die sich nahtlos in dein Ökosystem einfügt.
Survalyzer verbindet CRM-, HR- und ERP-Systeme, um Echtzeit-Datenflüsse, Automatisierung und Closed-Loop-Feedbackprozesse zu ermöglichen.
Du passt deine IT-Landschaft nicht an die Umfrageplattform an. Die Plattform passt sich dir an.
:quality(80))
Feedback wird zu Handlung. Handlung wird zu messbarer Verbesserung.
Mit Survalyzer kannst du:
• Ereignisbasierte Umfrageeinladungen auslösen
• Automatische Antwortklassifizierung (z. B. NPS Detractors
und Promoters)
• Benachrichtigungen an verantwortliche Manager weiterleiten
• Tickets in integrierten Systemen erstellen
• Folgemassnahmen nachverfolgen
• Dashboards konsolidieren
Perfect für:
• HR-Verantwortliche mit Engagement-Programmen
• CX-Manager, die NPS überwachen
• Produktteams, die Feedbackschleifen schliessen
:quality(80))
:quality(80))
Konfiguriere Umfrage-Trigger über dein CRM, HR-System oder andere Geschäftsanwendungen:
• Ein Ereignis wird in deinem CRM- oder HR-System ausgelöst
• Survalyzer erstellt eine Umfrageinstanz
• Der Umfragelink wird verteilt (E-Mail, API oder Linkliste)
• Antworten werden sicher gespeichert
• Daten werden per Webhook zurückgesendet oder über eine API abgerufen
Du kannst auch URL-Variablen verwenden, um Kontextdaten aus
deinen Systemen in die Umfrage zu übertragen.
Vollständig automatisiert. Kein manueller Aufwand.
Beispiele:
• Onboarding-Umfrage nach dem Eintrittsdatum eines
Mitarbeiters
• NPS-Umfrage nach Abschluss eines Servicetickets
• Produktfeedback-Umfrage nach Nutzung einer Funktion
Wie verbindest du dein bestehendes Ökosystem?
Survalyzer integriert sich in deine bestehenden Systeme und Tools, um die Umfrageverteilung und Datenflüsse zu automatisieren. Umfragen werden Teil deines Workflows und keine isolierte Aufgabe.
Ideal für Marktforschungsinstitute und Unternehmen mit laufenden Studien.
Key Points:
• CRM- & ERP-Integrationen
• Zapier & Webhooks
• Öffentlicher API-Zugang
• Dateiverarbeitung + Power Automate
:quality(80))
Wir helfen dir dabei, den besten Kanal für die Erkenntnisse auszuwählen, die dein Projekt benötigt.