Erfolgsgeschichten unserer Kunden

Umfragen smart in Webseiten und Apps steuern

3. Apr. 2025
Feedback-Management
Marktforschung
Alexander Schäfer
Senior Research Manager, Fraport

Das haben wir behandelt

✈️ Warum Fraport eine neue Umfragelösung benötigte

Erfahre, warum Fraport sein veraltetes Umfragetool ersetzte, um die Kundenorientierung zu stärken, Feedback schneller auszuwerten und die interne Zusammenarbeit zu vereinfachen.

⚙️ Strukturierte Auswahl und erfolgreiche Einführung

Entdecke, wie Fraport Survalyzer im Rahmen eines Ausschreibungsverfahrens auswählte und die Plattform zwischen September und November 2023 erfolgreich einführte.

📈 Messbare Erfolge von Anfang an

Erfahre, wie Fraport 70 % mehr Befragungen durchführte und gleichzeitig den Arbeitsaufwand für die Mitarbeitenden um 30 % reduzierte.

🎯 Vielseitige Einsatzmöglichkeiten

Entdecke, wie Fraport Survalyzer für weltweite Mitarbeiterbefragungen, Feedback zu Parkprozessen, Imageanalysen für Crew-Shops, Gesundheitsmanagement und interne Zufriedenheitsmessungen nutzt.

📊 Flexible Datenerhebung und Auswertung

Erfahre, wie QR-Code-Einladungen, API-Schnittstellen und individuelle Dashboards Teams dabei unterstützen, Feedback effizient zu erheben, auszuwerten und zu teilen.

🤖 Offenes Feedback mit KI analysieren

Sieh, wie KI offene Textantworten mithilfe von Sentiment-Analysen, Themenkategorisierung, Anonymisierung, Übersetzungen und Keyword-Analysen in verwertbare Erkenntnisse verwandelt.