Metrieken voor Klanttevredenheid: Belang & Meetmethoden
Enterprise biedt alles wat je organisatie nodig heeft in één overeenkomst. Krijg toegang tot alle Extensions, persoonlijke consultancy, enterprise-beveiliging en Feedback Portal Solutions. Zo kunnen teams zelf enquêtes uitvoeren, zonder een kernlicentie nodig te hebben.
Ontwikkeld voor organisaties die geen concessies willen doen aan hun feedbackproces.
:quality(80))
Elke Enterprise-overeenkomst bevat de Community Extension, Dashboard Extension en InMoment Extension. Beheer je eigen onderzoekspanel, bouw interactieve dashboards en verzamel contextuele feedback via je website of app.
Eén overeenkomst. Eén platform. Geen losse uitbreidingen.
Gebruik AI om sneller enquêtes te maken, open antwoorden te analyseren en sneller waardevolle inzichten te verkrijgen.
:quality(80))
Enterprise is ontwikkeld voor organisaties waar databeveiliging en toegangsbeheer essentieel zijn. Koppel je bestaande Single Sign-On (SSO)-oplossing voor veilige gebruikersauthenticatie. Beperk toegang tot het platform en enquêtes op basis van IP-adressen. Gebruik de beheeromgeving onder je eigen domein en beheer je eigen SSL-certificaten met Bring Your Own Certificate (BYOC).
Functies
Single Sign-On (SSO)
IP- en GEO-gebaseerde toegangsbeperkingen
Aangepast beheerdomein
Bring Your Own Certificate (BYOC SSL)
Regelgebaseerde data-anonimisering en retentiebeheer
Meervoudige authenticatie
Geef iedere afdeling de mogelijkheid om zelfstandig enquêtes uit te voeren. Met Feedback Portal Solutions loggen managers in, starten vooraf ingerichte enquêtes en bekijken alleen de resultaten van hun eigen afdeling.
Rolgebaseerde toegang, automatische opvolgtaken en e-mailmeldingen zorgen voor een gestroomlijnd proces zonder centrale coördinatie.
Functies
Snel enquêtes starten met vooraf ingestelde templates
Feedbackbeheer met afdelingsspecifieke toegang, opvolgtaken en meldingen
360° Feedback voor managers en medewerkers, inclusief vergelijking met team- en organisatieresultaten
:quality(80))
:quality(80))
Enterprise biedt een vaste Customer Success Manager en een Service Level Agreement (SLA) die is afgestemd op jouw organisatie. Consultancy-uren kunnen worden ingezet voor onderzoeksmethodologie, template-ontwerp en technische implementatie. Een specialist begeleidt de onboarding en verzorgt, indien gewenst, trainingen op locatie. Ook telefonische ondersteuning tijdens kantooruren is inbegrepen.
Functies
Vaste Customer Success Manager
Service Level Agreement (SLA) op maat
Consultancy voor onderzoek, templates en technische implementatie
Persoonlijke onboarding
Training op locatie
Telefonische ondersteuning (09:00–12:00 / 13:00–18:00)
Tijdens een demo van 30 minuten laten we zien hoe Enterprise aansluit op jouw organisatie. Neem je eigen use case mee en ontdek wat het platform voor jouw team kan betekenen.
:quality(80))
Martin Glatz
Senior Account Manager
Enterprise is geschikt voor jou als:
Je CRM, SSO en interne systemen naadloos wilt integreren.
Je grote teams, rollen en feedback op één platform wilt beheren.
Je dashboards, rapporten en workflows op maat nodig hebt.
Je een oplossing op maat voor jouw organisatie nodig hebt.
We helpen je graag verder.